Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: 24Man INT B.V., gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, handelend onder de naam Descalio. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Descalio. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand (internet). Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. Dag: kalenderdag.

Handelsnaam: Descalio / Descalio.com Vestigingsadres: Herengracht 124, 1015BT,Amsterdam. E-mailadres: info@descalio.com KvK-nummer: 83804528 BTW-identificatienummer: NL862994652B01

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Descalio en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Descalio en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. 3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld. 4. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

1. Alle aanbiedingen op descalio.com zijn vrijblijvend. Descalio is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. 3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Descalio niet. 4. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Descalio langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. 3. Descalio treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 100 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. 2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. 3. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, meldt hij dit binnen de bedenktijd per e-mail aan Descalio. 4. Het product mag gebruikt zijn — de consument moet het product immers kunnen testen.

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van Descalio. De consument ontvangt hiervoor een retourlabel. 2. Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald, via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie.

1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro en inclusief BTW. 2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. 3. Verzending binnen Nederland, Belgie, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk is gratis.

1. Descalio staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. 2. Alle Descalio producten worden geleverd met 10 jaar fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. 3. De garantie geldt niet voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, externe factoren of normale slijtage. 4. Indien een product binnen de garantieperiode een gebrek vertoont dat onder de garantie valt, zal Descalio het product kosteloos vervangen.

1. Descalio zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Descalio kenbaar heeft gemaakt. 3. Bestellingen geplaatst voor 16:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. 4. De levertijd bedraagt 1-2 werkdagen binnen Nederland en Belgie, 2-3 werkdagen voor Duitsland, en 2-4 werkdagen voor Frankrijk en Oostenrijk. 5. Het risico van beschadiging berust bij Descalio tot het moment van bezorging aan de consument.

1. Betaling geschiedt bij bestelling via een van de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay of Google Pay. 2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Descalio te melden. 3. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via SSL-versleuteling en Shopify Payments.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo snel mogelijk worden ingediend bij Descalio per e-mail naar info@descalio.com. 2. Bij Descalio ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een bericht van ontvangst gestuurd.

1. De aansprakelijkheid van Descalio is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. 2. Descalio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. 3. Deze beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Descalio.

1. Descalio verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 2. De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering. 3. Het volledige privacybeleid is beschikbaar op descalio.com/pages/privacybeleid.

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 3. De consument kan ook gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/